Vos lunettes vous sont indispensables? Pour avoir l’esprit serein, nous vous offrons la possibilité de les assurer contre le vol ou la casse pendant 2 ans.

Ce qu’il faut savoir sur l’assurance lunettes

Que couvre l’assurance?

• L’assurance couvre les dommages, le vol et la perte de lunettes.

• L’assurance n’intervient pas pour l’usure normale, les dommages causés intentionnellement ou les dommages consécutifs à la casse, la perte ou au vol des lunettes.

À quel moment l’assurance entre-t-elle en vigueur et pour quelle durée?

La couverture d’assurance commence le jour où vous récupérez vos lunettes et s’étend sur une durée de deux ans.

Comment faire jouer l’assurance ?

En cas de casse, rendez-vous dans le réseau Opsin Optics où les lunettes seront réparées sur présentation de la facture.

En cas de perte ou de vol, contactez sans tarder Opsin Optics en magasin. En cas de vol, celui-ci doit être préalablement déclaré au commissariat dans les 48h.

Une franchise s’applique :

• Dommages : 20% de la valeur de la facture avec un minimum de 15 euros pour les verres simples et de 30 euros pour les verres varifocaux

• perte ou vol : 40 % de la valeur de la facture avec un minimum de 15 euros pour les verres simples et de 30 euros pour les verres varifocaux

Combien coûte l’assurance ?

Le coût de l’assurance dépend de la valeur des lunettes.

Valeur des lunettes Prime:

inférieure à 500€ - €49

entre 500 et 1.000€ - €69

supérieure à 1.000€ - €89

Vous payez la prime en une seule fois, au plus tard au moment où vous récupérez

vos lunettes chez votre opticien Opsin Optics.

Où s’adresser en cas de réclamation ?

La réclamation concernant le contrat d’assurance ou la gestion d’un sinistre doit d'abord être soumise par écrit à Opsin Optics qui la soumettra au courtier d’assurance. Si vous le souhaitez, la plainte peut également être déposée directement auprès du courtier : Quatannens-Norga Verzekeringen via schade@q-n.be / +32 (0) 56 65 18 71

Si la plainte n'est pas traitée de manière satisfaisante, le preneur d'assurance ou l’assuré peut s’adresser au tribunal compétent ou à :

Médiateur des assurances de Meeûssquare 35 1000 Bruxelles

http://www.ombudsman.as/

L’assurance lunettes est une police de l’assureur MSIG Europse SE (ex- MS AMLIN), commercialisée par l’intermédiaire du courtier Quatannens Norga, et proposée exclusivement dans les enseignes Opsin Optics.